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　　管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。

　　管理学基础自考试题【1】

　　一.选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分)

　　1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，( )。

　　A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干

　　B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

　　C.管理就是决策

　　2.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是( )。

　　A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》

　　C.《科学管理理论》

　　3.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的( )。

　　A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统

　　4.在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现( )，从而实现全社会的公共利益最大化。

　　A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用

　　5.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于( )。

　　A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策

　　6.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的( )原则。

　　A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务

　　7.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的( )原则。

　　A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用

　　8.领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于()领导。

　　A、集权型 B、分权型 C、均权型

　　9.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。

　　A、60-70% B、70-80% C、80-90%

　　10.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是( )。

　　A、正式组织 B、非正式组织 C、企业结构

　　二.判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分)

　　1.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。

　　2.组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。

　　3.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。

　　4.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。

　　5.目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。

　　6.依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。

　　7.究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构;反之亦然。

　　8.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。

　　9.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。

　　10.企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。

　　三.名词解释(每题4分，共20分)

　　1.行为科学

　　2.企业目标

　　3.集权与分权

　　4.领导

　　5.控制

　　四.简答题(每题6分，共30分)

　　1.什么是管理?它的性质怎样?

　　2.简述组织工作的基本原则。

　　3.人员配备的原则是什么?

　　4.领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?

　　5.激励的作用是什么?

　　五.计算题(每题5分，共10分)

　　1.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损?

　　2.某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量(自然状态)大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备;B方案是淘汰原有设备，购进新设备;C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：

　　试分别用冒险法、保守法和折衷法选择最佳方案。(设置最大值系数为0、7)

　　下面是答案

　　答案

　　一.选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分)

　　1.B;2.B;3.A;4.A;5.C;6.A;7.A;8.C;9.C;10.A。

　　二.判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分)

　　1.×经营的核心是决策

　　2.×达到组织目标的有效性

　　3.×这就构成了非正式组织

　　4.√

　　5.×目标管理把以工作为中心

　　6.×对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测

　　7.√

　　8.×就是管理人员培训方法中的职务轮换

　　9.×适于采用集权式组织形式

　　10.×这里的统筹安排和全面调度就是协调

　　三.名词解释(每题4分，共20分)

　　1.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

　　2.企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

　　3.集权与分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

　　4.领导：是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。

　　5.控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。

　　四.简答题(每题6分，共30分)

　　1.什么是管理?它的性质怎样?

　　管理，是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

　　管理的性质：

　　(1)管理的二重性。自然属性和社会属性。

　　(2)管理的科学性。

　　(3)管理的艺术性。

　　2.简述组织工作的基本原则。

　　(1)目标任务原则。(2)责权利相结合的原则。(3)分工协作原则及精干高效原则。(4)管理幅度原则。(5)统一指挥的原则和权力制衡原则。(6)集权与分权相结合的原则。

　　3.人员配备的原则是什么?

　　经济效益原则;任人唯贤原则;因事择人原则;量才使用原则;程序化、规范化原则。

　　4.领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?

　　(1)科学用人的艺术。

　　知人善任;量才适用;用人不疑。

　　(2)有效激励人的艺术。

　　(3)适度治人的艺术。

　　5.激励的作用是什么?

　　(1)有利于激发和调动职工的积极性。

　　(2)有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。

　　(3)有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。

　　五.计算题(每题5分，共10分)

　　1.根据Q=F/(P-V)

　　得出V=(QP-F)/Q=(40000×1200-1600000)/40000=1160(元)

　　所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。

　　管理学基础自考试题【2】

　　一、名词解释：共 6 小题，每小题 5 分，共 30 分

　　1.警察 2.公安机关的职能 3.公安工作的基本方针

　　4.领导 5.人本原理 6.负强化

　　二、简答题：共 6 小题，每小题 10 分，共 60 分

　　1.近代警察的特点?

　　2.公安机关权力实施的基本要求?

　　3.群众治安积极性调动起来的标志是什么?

　　4.简述克服沟通障碍的途径有哪些?

　　5.简述组织文化有哪些功能?

　　6.简述创新的过程是什么?

　　三、论述题：共 4 小题，每小题 15 分，共 60 分

　　1.论警察必须与国家保持一致。

　　2.论公安工作群众路线的必要性。

　　3.论述你对组织中集权倾向产生的原因、过分集权弊端的认识。

　　4.联系实际论述控制过程应完成的工作内容。

　　参考答案

　　一、名词解释

　　1.国家按照统治阶级的意志，运用武装的、行政的和刑事的手段，以强制性实力维护国家家安全和社会治安秩序的行为。

　　2.是公安机关对国家和社会所应发挥的效能与作用，体现着国家赋予公安机关的使命和要求。

　　3.是党委领导下的专门机关与广大群众相结合。把公安机关的职能作用与人民群众的积极主动精神结合起来。双方目标是一致的，主导方面是公安机关。

　　4.所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。这个定义包括下列三个要素：领导者必须有部下或追随者。领导者拥有影响追随者的能力或力量。领导的目的是通过影响部下来达到企业(组织)的目标。

　　5.人本原理就是以人为中心的管理思想。主要包括下述主要观点：职工(组织成员)是企业(组织)的主体，职工(组织成员)参与是有效管理的关键，使人性得到最完美的发展是现代管理的核心，服务于人是管理的根本目的。

　　6.所谓负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。

　　二、简答题

　　1、(1)警察行政的职能独立化。过去寓于军队、多种行政机关、审判机关之中的警察行为，已主要集中在专门的警察行政机关;

　　(2)形成了专门的警察组织，在从中央到地方的各级政府中，警察组织形成多层次的专门工作系统;

　　(3)强调法治。警察机关的建立，其体制的形式、职权的内容，都是以宪法和法律为依据的。

　　(4)有统一的制式服装。为了便于行使职权，警察穿着与国家其他公务人员不同的、统一的制式服装。

　　2、(1)合法。公安机关权力行使不但要合乎法律法规的具体要求，还要符合法律程序的规定;

　　(2)准确。必须达到适用法律准确，执行法律规范;

　　(3)及时。要求必须严格执行法律规定的办案程序，快速制止、打击违法犯罪活动;

　　(4)适度。要求做到权力手段与违法犯罪行为相适应，恰如其分。

　　3、(1)有较为明确的法制观念，爱憎分明，敢于同违法犯罪现象作斗争;

　　(2)有较高的警觉性和防范意识，能及时觉察和积极防范治安危害;

　　(3)热心群防群治工作，能积极配合、协助公安机关的专业工作，接受人民警察的专业指导;

　　(4)信任工作机关，爱护人民警察，在人民警察执行公务受到阻挠或人身安全受到威胁时，敢于挺身而出支持和协助;

　　(5)有明确的主人翁思想，监督公安机关和人民警察的工作，对公安工作出现的问题和人民警察的缺点错误能及时提出批评和建议。

　　4、 (1)明了沟通的重要性，正确对待沟通。

　　(2)要学会“听”。“听”决不是件轻而易举的事情。

　　(3)创造一个相互信任，有利于沟通的小环境。

　　(4)缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。

　　(5)职工代表大会。

　　(6)工作组。

　　(7)加强平行沟通，促进横向交流。

　　(8)利用互联网进行沟通。

　　5、 (1)整合功能。

　　(2)适应功能。

　　(3)导向功能。

　　(4)发展功能。

　　(5)持续功能。

　　6、 (1)寻找机会。创新是对原有秩序的破坏。原有秩序之所以要打破，是因为其内部存在着或出现了某种不协调的现象。不协调为创新提供了契机，创新活动正是从发现和利用旧秩序内部的这些不协调现象开始的。

　　(2)提出构想。要透过现象究其原因，并据此分析和预测不协调的未来变化趋势，估计它们可能给组织带来的积极或消极后果，并努力利用机会或将威胁转化为机会。

　　(3)迅速行动。创新成功的秘密主要在于迅速行动。只有迅速地行动才能有效地利用“不协调”提供的机会。

　　(4)坚持不懈。为取得最终的成功，必须坚定不移地继续下去，决不能半途而废，否则便会前功尽弃。创新的成功在很大程度上要归因于“最后五分钟”的坚持。

　　三、论述题：

　　1、(1)警察必须与国体保持一致

　　(2)警察是国家机器的重要组成部分

　　(3)警察是有实力的国家力量

　　(4)警察的基本职能必须与国家基本职能保持一致

　　2、(1)全心全意为人民服务，是人民警察的宗旨

　　(2)人民群众是维护社会治安的基本力量

　　(3)公安工作有广泛的社会性

　　(4)处理好与人民群众的关系是公安机关调整社会关系的基础

　　(5)公安工作离不开群众的监督

　　(6)群众是解决警力不足的人力资源

　　3、(1)集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。

　　(2)集权倾向主要与组织的历史和领导的个性有关，但有时也可能是为了追求行政上的效率。取决于组织的历史;领导的个性;政策的统一与行政的效率。

　　(3)过分集权的弊端：①降低决策的质量，则不仅影响决策的正确性，而且影响决策的及时性;②降低组织的适应能力，过度集权的组织，可能使各个部门失去自适应和自调整的能力，从而削弱组织整体的应变能力;③降低组织成员的工作热情，权力的高度集中，使组织成员的积极性、主动性、创造性会被逐渐磨灭，工作热情消失.劳动效率下降，从而使组织的发展失去基础。

　　(4)联系实际谈自己的认识。

　　4、(1)控制是根据计划的要求，设立衡量绩效的标准，然后把实际工作结果与预定标准相比较，以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度;在此基础上，有针对性地采取必要的纠正措施，以确保组织资源的的有效利用和组织目标的圆满完成。

　　(2)确立目标包括确定控制对象，选择控制的重点，选择制定标准的方法。

　　(3)衡量工作绩效包括检验标准的客观性和有效性，确定适宜的衡量频度，建立信息反馈系统。

　　(4)纠正偏差包括找出偏差产生的主要原因，确定纠偏措施的实施对象，选择恰当的纠偏措施。

　　(5)联系实际展开论述。

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