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　　摘要：跨境电子商务的兴起对我国传统外贸行业的转型既是机遇也是挑战。我国许多外贸企业纷纷进军电商平台，借助跨境电子商务谋求发展的机遇。这样就产生了较大的跨境电子商务人才缺口，尤其是具有很强的综合素质的商务英语人才缺口。高校商务英语课程对解决这一问题具有很强的积极意义，但是在实际的培养过程中，高校跨境电子商务英语教学不能够紧贴发展的需要，导致人才的供给质量很难满足企业对从业人员的要求。本文主要研究跨境电子商务活动中商务英语教学中存在的主要问题，并且针对该问题提出建议，希望能够促进跨境电子商务英语教学的能力，为跨境电商的发展提供优质的人才。

　　关键词：电子商务；跨境电子商务；商务英语教学

　　随着第三次科技革命的不断深入，尤其在现代信息技术、国际货币体系和国际物流不断完善和发展，经济全球化不断加深，跨境电子商务应运而生，并在极短的时间完成了由产生到成长再到相对完善的历程。作为国际商业用语中占据支配地位的语言——英语，在跨境电子商务中发挥着不可替代的作用。我国跨境电子商务英语应用的水平直接关系到我国在跨境电子商务领域的发展，但是高校对于该类人才的培养很难满足现实对人才质量的需求。跨境电子商务英语教学改革迫在眉睫。

　　一发展跨境电子商务英语教学的必要性

　　跨境电子商务英语的发展，加快了国际贸易的速度，大大节约了国际贸易成本。对于传统的外贸企业来说，这是一把“双刃剑”。一方面，这为传统的外贸企业转型提供了很大的契机，跨境电子商务将现代信息技术与传统的外贸企业紧密的结合起来，是外贸企业发展的重要助推器。但跨境电子商务的发展，也加剧了传统外贸企业的竞争，传统的外贸企业如果不进军电子商务领域不仅可能会损失潜在的市场，还有可能会面临对淘汰的风险。因此我国大量的外贸企业在国家的扶持下，纷纷进军跨境电子商务领域，力求抢先抓住跨境电子商务的发展契机。企业的发展离不开人才的支撑，我国跨境电子商务的迅猛发展，需要大量优秀的跨境电子商务英语的人才保障。因此，如何培养优秀跨境电子商务英语人才，是高校电子商务英语教学面临的重要课题。

　　二跨境电子商务英语教学存在的问题

　　（一）培养目标不明确，课程设置不科学

　　电子商务英语的教学注重的是学生综合素质的提升，如何培养适应现代激烈的市场竞争的复合型高素质人才是电子商务英语培养的核心内容。在现代高校商务英语教学的过程中语言的学习和外贸理论的灌输仍然占据绝对主力的位置，互联网思维缺失，课程设计与市场脱节，教学内容相对单一是现代电子商务英语的主要问题。尤其在跨境电子商务英语方面，具有针对的课程十分少，有些学校开设了跨境电子商务英语课程，但是课程教学内容较少，而且缺少整体设计。在较短的时间内，学生一方面需要学习相关的理论知识，另一方面又要针对现代市场的需求对学习的知识进行模拟训练。学生很难对知识进行深刻的应用和掌握。而且，跨境电子商务英语是涉及到许多领域的课程，这导致在设计课程的过程十分的困难。面面俱到的后果往往是杂而不精。学生在从事跨境电商业务时往往要从开头学习，这违背了课程设置的初衷。

　　（二）师资力量薄弱

　　“师者传道受业解惑也”，从事跨境电子商务英语教学的教师通常具备扎实的英语基础技能和外贸理论知识。但是，跨境电子商务是一种十分年轻的外贸模式。教师不仅需要有良好的英语功底，还要掌握跨界电子商务的具体流程，比如法律法规和运营手段。这是，高校教师在短期内很难培养出来的。因此，一些高校选择外聘一些“兼职教师”进行授课，这就产生了另一项问题，这些“教师”往往不具备教育背景，教授的往往是在从业过程中经验而不是知识，这样往往会导致知识片面化或者由于表达的原因学生难以听懂。所以，跨境电商英语教师队伍中往往存在“会教的不懂，懂的不会教”的尴尬问题。

　　（三）理论教学与实践教学严重脱节

　　跨境电子商务英语教学面临的另一个巨大的问题，就是高校教学如何走进市场，让学生在市场的打磨下，完成质的提升。尽管，一些高校会与企业进行合作，但是合作的方式往往是表面化或者参观化。一方面学校不希望受到电商企业的太多约束，另一方面由于对学生的水平不了解，电商企业往往采取不信任的态度，而且现在大规模的跨境电商企业较少，很难满足学生对锻炼的需求，再者由于资金的原因学生也很难进行实际的电商操作，学生的操作能力很难获得质的发展。

　　三如何提升跨境电子商务英语教学水平

　　（一）明确目标，建立以职业需求为导向的课程体系

　　跨境电子商务英语教学，需要以市场为导向，建立完整科学的课程体系。在知识教学方面，依旧要重视语言教学和贸易理论教学，与此同时加入现代电商运营规则的教学。在能力方面，注重学生的语言运用能力的提升，和商务英语实战能力的提升。学校是学生有利的保护伞，通过模拟实战的方式，学生尽管会面临许多的失败，但是在摔打的过程中学生并不会有实质上的损失，学生在训练的过程中还能够不断的成长，因此模拟训练是学生重要的提升方式，应该充分发挥学校的作用，为学生尽可能的提供发展的平台。在情感态度与价值观方面，应该着重培养学生的国际视野和创新意识，大学不仅需要培养学生的技能，更需要培养学生的思维方式，课程的设置需要满足学生长远发展的需要。注重学生思维方式的培养。

　　(二)优化教师队伍

　　教师是教学活动的主导者，优秀的跨境电子商务英语教师队伍是高校教学的核心保障。关于教师的培养应该从两方面入手，一方面要注重该类教师的培养，积极的打造专业的教师团队，鼓励教师主动的学习相关知识，积极的提升自身的跨境电子商务英语教学水平，学校应积极的提供资金和渠道支撑，帮助教师去努力的提升，比如支持教师去企业锻炼或者，积极的与企业联系让教师去参观学习。另一方面，学校要注重专业人才的引进，通过讲座经验交流等方式，将一线的专业人员带入课堂当中，让学生近距离的接触优秀的从业人员，以优秀的人为师，树立积极的职业理想。

　　(三)深化校企合作，培养实用型人才

　　校企合作，对于跨境电商来说是一种有效的双赢合作方式。学校要积极的提升自身的硬件水平，比如建立培训基地，让企业看到学校的实力和诚意，以更加专业的身份，与企业进行更加深入的交流。学校是人才的孵化器，与企业积极的沟通能够获得更加丰厚的发展资源，要让电商企业看到学校人才的潜力，才能获得更多的学习机会。校企合作的方式一种是“节流”即充分的利用现有企业，对学生进行培养。另一种方式是“开源”即通过学生自己造血的方式帮助学生获得能力的提升，学校可以给学生更多的创业支持，让学生自己培养，自己发展自己。在校企合作的过程中，要积极的进行经验的总结，在合作的过程中完善合作的方式。

　　（四）注重学生交际能力的提升

　　跨境电商是一种贸易的交流也是一种文化的交流，尽管通过电子商务的手段交流的方式更加的便捷，但是实际的交流过程仍然是文化的碰撞。商务英语的培养核心仍然是交际能力，语言和科技仅仅是手段，是交际的载体。在电子商务的培养过程中要十分注重学生交际能力的提升。通过多种方式培养学生的交际能力。

　　四结束语

　　跨境电子商务英语教学是我国跨境电子商务发展过程中重要的支撑环节，是人才供给的主要渠道，跨境电子商务英语教学对我国外贸企业的转型具有很强的积极意义，对我国实现“引进来”、“走出去”的战略重要支撑力量。跨境电子商务英语教学需要认清现实对人才质量的需求，紧跟时代的步伐，契合经济发展的需要，设置科学的课程，深化校企合作，促进学生专业素质的有效发展。

　　参考文献

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