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　　我在一家大型医药公司的销售部工作，王经理是我们部门的领头人，他来自偏远的农村，在城里打拼了好些年，从一个打工族到开上宝马的白领，非常不易。王经理薪水高，整天忙得像个陀螺，经常加班。

　　最近王经理购买的车险要到期了，每天他都会接到各家保险公司业务员的车险推销电话。面对推销电话，他会用上十几秒钟倾听保险业务员讲解，然后再找出各种理由婉转地回绝对方。王经理总是礼貌地说：“对不起，我已经在别的保险公司购买了车险，如果有机会，希望我们下次合作，祝你生活愉快。”

　　那天我和王经理一起去见一个重要的客户，由于路上堵车，我们赶到客户下榻的酒店门口时，离双方约定的时间只有不到十分钟了。诚信是做生意的基础，我和王经理都加快了走路的步伐，我们一定要准时和客户见面。这时我的手机响了，我按下手机的接听键，手机里传来一个热情的男中音：“先生您好，我是××保险公司的业务员，您近期有购买保险的计划吗？我们公司现在推出了一款新的保险产品……”我现在急着要见客户，哪里有心思听电话推销，没等他说完话，我就不客气地挂了电话。王经理不禁问我：“你怎么没说话就挂了人家的电话？”“这是保险公司的推销电话，对我没有用处。”我轻描淡写地说。“如果你以后再接到这样的推销电话，不要一句话都不说就挂掉好吗？你完全可以找个适当的理由婉拒人家啊！”王经理对我说。“这个电话只会耽误我的时间，为什么不及时挂掉呢？”我不解地问。“这是对电话营销人员最基本的尊重，当初我到这座城市时，最开始也是从电话营销做起的，这份工作非常辛苦，每天要不停地打电话，一天下来嗓子疼痛发干非常难受，客户没等我们把话说完就挂断电话是常有的事，有的客户甚至对我们出言不逊，我们也只能忍受。如果你刚才能客气地拒绝电话业务员的推销，然后再挂掉电话，最多用去你三十秒的时间，至少能避免对人家内心一次小小的伤害。”王经理动情地说。

　　我感到羞愧万分，我们都是平凡人，我们不可能、也没有能力去帮助我们身边每一个需要帮助的人，但至少我们可以设身处地多为他人想一想，尽量不去伤害别人，这也算是细微处的善良吧！

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