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在这合家团聚、普天同庆的日子里恐怕也只有营销从业者最为头疼了,因为又要送礼了!以下是CN人才小编搜集并整理的有关内容,希望对大家有所帮助!
1. 送客户礼,别出心裁能讨巧
中秋节是人际交往很重要的一个节日,给客户送礼,能与客户有一个面对面的接触机会,可进一步地沟通交流,是促进彼此关系的良机。而且,客户在节日里收到礼物,也会比较高兴。 不过,如今月饼并不是稀缺品,很多客户每年收到的月饼堆积如山,就可以考虑别出心裁一些.
一般来说,如果客户岁数在40岁以上,可以考虑送保健器具,主要针对腰椎、颈椎等的护理;
如果客户是个前卫时尚的人,那品牌笔、领带、钱包、香水、打火机、球拍等礼物最常用;如果客户是有车一族,可以送给他们一些车上用品,如空气净化器、车用吸尘器、冷热箱、车上饰品等,实用且很特别。
2.给客户送礼,实用排第一
对客户来说,礼物贵贱不是最重要的,根据他的须要送实用礼品是个明智的选择。
3.给客户送礼,要选对时机
怎么送,这也是需要技巧的。过年过节,要送,平时,也要送。
4.不送最贵的,只送最对的
中国是一个人情社会,送礼也就势在必行,“至少能混个脸熟,有什么事情就好办很多。选礼物一定要根据客户不同的兴趣、性格、品位、需求来定,那些富有特色、能体现心思又不太贵的礼物,才恰到好处。另外,选择礼物一定要分出“级差”,也就是要区别对待,如果给位置高的人和位置低的人送一样的礼物,位置高的人就会觉得自己没有受到重视。
送礼中的小技巧
技巧1:一份公、一份私
给重点客户送礼时,一般要准备两份礼品:一份是公、一份是私。私人礼品非常重要,因为它代表了个人对客户的心意。建议可以依据八九十来挑选礼品,由于是个人心意礼可以轻,但一定要是最花费心思的;
技巧2:两份礼品,分两次送
想进一步让客户意识到你对他极其重视,我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果,就算你的礼品价值不高,从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手;
技巧3:提前准备好说辞
我们经常会发现有的人很会说话,也许他送的礼很一般反而客户却很高兴,为什么呢?因为这一切都是提前准备好的。在这里石头哥为大家提供一套简单实用的说辞框架:
(1)称谓/敬语
(2)为什么送礼(目的)
(3)关于礼品情况(故事)
(4)礼品能解决受礼者什么问题(好处)
(5)表达期望(意愿)
技巧4:不要临时抱佛脚
送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一,既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚,等到事已临头一切都晚了。
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